Пользовательское соглашение

г. Новороссийск

Дата редакции: 12.05.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью "Альконта Логистикс" (ИНН 2310208443, юридический адрес: 350012, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Заполярная, д. 35, корп. 4/1, помещ. 1103), далее - Администрация, и пользователем сайта https://alkonta.com/ и его языковых и региональных версий (далее - Сайт), далее - Пользователь.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьями 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении при каждом посещении Сайта.

1.5. Настоящее Соглашение составлено и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

В рамках настоящего Соглашения используются следующие термины:

• Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://alkonta.com/, а также по адресам его языковых и региональных версий, в том числе https://krasnodar.alkonta.com/, https://rostov.alkonta.com/, http://en.alkonta.com/.
• Администрация - ООО "Альконта Логистикс", владелец Сайта и лицо, осуществляющее администрирование и поддержку Сайта.
• Пользователь - дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя, посещающее Сайт и (или) использующее его сервисы.
• Контент - любая информация, размещённая на Сайте Администрацией: тексты, изображения, фотографии, графические элементы, видеоматериалы, аудиоматериалы, дизайн, программные коды, базы данных, а также иные результаты интеллектуальной деятельности.
• Услуги - услуги, описанные на Сайте, в том числе услуги по международной и внутренней перевозке грузов, транспортной экспедиции, таможенному оформлению, складскому хранению, оказанию услуг платёжного агента и иные сопутствующие услуги.
• Форма обратной связи - размещённая на Сайте интерактивная форма, через которую Пользователь может направить Администрации запрос, заявку или иное обращение.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является регулирование условий и порядка использования Пользователем Сайта, его сервисов и информации, размещённой на нём.

3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• Ознакомиться с информацией об Администрации, её услугах, тарифах, географии работы, опыте и достижениях.
• Направлять заявки на оказание услуг через формы обратной связи.
• Получать информацию по интересующим вопросам через указанные на Сайте каналы связи.
• Использовать сервис поиска и отслеживания контейнеров по ссылкам на сервисы перевозчиков.
• Знакомиться с разделом FAQ, новостями, материалами раздела "Полезное" и портфолио выполненных работ.

3.3. Информация, размещённая на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано в соответствующем разделе. Оказание услуг осуществляется на основании отдельных договоров, заключаемых между Администрацией и заказчиком.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Пользователь имеет право:

• Свободно посещать Сайт и пользоваться размещённой на нём общедоступной информацией.
• Направлять обращения через формы обратной связи и иные указанные на Сайте каналы коммуникации.
• Использовать функционал Сайта, предоставленный Администрацией.
• Реализовывать иные права, предусмотренные настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Пользователь обязан:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа к информации.
• Не размещать в формах обратной связи материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц, оскорбительные, недостоверные либо рекламные материалы, не относящиеся к деятельности Администрации.
• При заполнении форм обратной связи указывать достоверную информацию о себе и предоставлять только те персональные данные, на обработку которых он имеет право.
• При предоставлении персональных данных третьих лиц (например, грузополучателей, грузоотправителей) гарантировать, что у Пользователя имеется правовое основание для такой передачи и согласие соответствующих лиц на обработку их данных Администрацией.

4.3. Администрация имеет право:

• Изменять содержание Сайта, его структуру, дизайн, состав сервисов и иные элементы без предварительного уведомления Пользователя.
• Ограничивать доступ к Сайту или его отдельным сервисам, в том числе временно, по техническим, организационным или иным причинам.
• Не отвечать на обращения Пользователя, содержащие оскорбления, ненормативную лексику, рекламные материалы, не относящиеся к деятельности Администрации, либо иные нарушения настоящего Соглашения.
• Использовать обезличенные данные о посещении Сайта Пользователями для аналитических и маркетинговых целей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Привлекать третьих лиц к технической поддержке, размещению и сопровождению Сайта.

4.4. Администрация обязана:

• Обеспечивать работоспособность Сайта с учётом технических возможностей и регламентных работ.
• Обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
• Своевременно реагировать на обращения Пользователей, поступающие через формы обратной связи и иные каналы коммуникации, в соответствии с принятыми Администрацией сроками.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, являются объектами исключительных прав Администрации либо используются Администрацией на законных основаниях.

5.2. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещённый на Сайте, не могут быть использованы иным образом, кроме как в рамках, разрешённых настоящим Соглашением, без письменного разрешения правообладателя.

5.3. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публичное показ, доведение до всеобщего сведения, передача, опубликование, удаление, изменение и иное использование, как в целом, так и по частям, содержания Сайта, без письменного разрешения Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

5.4. Цитирование материалов Сайта допускается с указанием активной гиперссылки на Сайт.

5.5. Товарный знак "Альконта", логотип, фирменное наименование и иные средства индивидуализации Администрации являются её собственностью и не могут быть использованы без письменного разрешения.

6. Персональные данные

6.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://alkonta.com/user-agreement.html

6.2. При заполнении форм обратной связи на Сайте Пользователь предоставляет свои персональные данные (ФИО, телефон, электронная почта, наименование компании, должность и иные сведения) и даёт согласие на их обработку в порядке и на условиях, установленных Согласием субъекта персональных данных, размещённым на Сайте.

6.3. Сайт использует файлы cookies и системы интернет-статистики (Яндекс.Метрика, сервисы ВКонтакте) в порядке, установленном Политикой использования cookies, размещённой на Сайте.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта и достоверности размещённой информации, однако не гарантирует:

• Бесперебойную и безошибочную работу Сайта.
• Соответствие Сайта и его сервисов целям и ожиданиям Пользователя.
• Сохранность данных, передаваемых Пользователем через Сайт, в случае воздействия обстоятельств непреодолимой силы либо действий третьих лиц.

7.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Действия третьих лиц, в том числе перевозчиков, банков, контрагентов, государственных органов, упомянутых на Сайте либо привлекаемых для исполнения договоров с Пользователем.
• Содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте (в том числе сервисов поиска контейнеров, социальных сетей, мессенджеров).
• Принятие Пользователем решений на основании информации, размещённой на Сайте, без подтверждения такой информации в индивидуальном порядке.
• Любые косвенные убытки, упущенную выгоду, ущерб деловой репутации, понесённые Пользователем в связи с использованием Сайта.
• Действия Пользователя, нарушающие требования законодательства Российской Федерации либо настоящего Соглашения.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любую информацию, передаваемую им Администрации через формы обратной связи, в том числе за достоверность таких сведений и за наличие у Пользователя правовых оснований для передачи персональных данных третьих лиц.

7.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Администрация вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Сайту и обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав и законных интересов.

8. Ссылки и сервисы третьих лиц

8.1. На Сайте могут быть размещены ссылки на сайты третьих лиц, в том числе на сервисы поиска и отслеживания контейнеров, страницы социальных сетей Администрации, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Max), сервисы платёжных систем и иные внешние ресурсы.

8.2. Администрация не контролирует содержание сайтов третьих лиц, не несёт ответственности за их работу, доступность, содержание и за обработку персональных данных Пользователя на таких сайтах.

8.3. Использование сайтов и сервисов третьих лиц осуществляется Пользователем на свой страх и риск и на условиях, установленных владельцами таких сайтов и сервисов.

8.4. Использование мессенджеров для коммуникации с Администрацией предполагает, что Пользователь согласен с условиями использования соответствующих мессенджеров и понимает, что часть из них предусматривает трансграничную передачу данных. Подробнее см. в Политике обработки персональных данных.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

9.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

9.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

9.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае возникновения противоречий между русскоязычной и иными версиями Соглашения, размещёнными на Сайте, приоритет имеет русскоязычная версия.

9.5. Контактные данные Администрации для обращений по вопросам, связанным с использованием Сайта:

• Адрес электронной почты: info@alkonta.com
• Адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@alkonta.com
• Почтовый адрес: 353900, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Коммунистическая 42, офис 6.
• Телефон: 8 800 222 5390, +7 928 241 4920.

Дата вступления в силу настоящей редакции: 12.05.2026.